Основные причины почему не приходят смски на Мегафон

Услуга пересылки коротких текстовых сообщений у мобильных операторов до сих пор востребована. Кто-то продолжает общаться посредством смс, но чаще всего они используются для передачи различных одноразовых ключей и кодов, например, при совершении банковских операций. Поэтому если не приходят смс на Мегафон, то это может стать проблемой. В нашей статье мы разберём, почему так происходит и как это исправить.

Иллюстрация на тему Не приходят смс на Мегафон в телефоне: поменял сим карту

Не приходит СМС: основные причины

Причин такой неисправности много, и они хорошо известны.

  • Неверно введённый номер абонента. Как ни странно, это самая частая причина неотправки смс. Случиться это может с новым номером, который вы ещё не внесли в списки вашего телефона. Например, можно пропустить начальные цифры +7 или 8.
  • Перегрузка на оборудовании Мегафона. Это бывает во время массовых скоплений людей, например, на крупных соревнованиях, массовых гуляниях или концертах. Если базовые станции в данном месте не справляются с потоком звонков и сообщений, то возможны перерывы связи.
  • Запрет на отправку или приём смс в настройках телефона или в тарифных опциях. Или даже простая блокировка SIM-карты.
  • Переполненность памяти телефона, когда её уже не хватает, чтобы сохранить даже одно текстовое сообщение.

Покупка новой сим-карты/замена существующей

Ещё одна причина, о которой часто забывают. После замены SIM-карты или покупки новой голосовые вызовы обычно доступны сразу, как только вы вставите её в смартфон, как на вызов, так и на приём. А вот смс-сообщения могут начать работать не сразу. Оборудованию оператора требуется иногда до 24 часов, чтобы услуга подключилась автоматически. В этот период абонент ничего не сможет сделать, чтобы как-то ускорить процесс. Обращения в контактный центр тоже результата не дадут. Остаётся только ждать.

Читайте также:  Описание подключения услуги музыка от Мегафона

Впрочем, если с момента покупки прошло уже пара суток, а смс так и не приходят, можно смело звонить в техподдержку Мегафона и жаловаться.

Иллюстрация на тему Не приходят смс на Мегафон в телефоне: поменял сим карту

Наличие запретов на услуги связи

Об этом уже упоминалось выше. Мегафон предлагает функцию добровольного запрета на те или иные услуги. Иногда это бывает удобно. Если такой запрет был установлен когда-то, а пользователь о нём забыл, то может возникнуть недоразумение.

Исправить эту неприятность очень просто. Нужно воспользоваться USSD-командой #330*1111#. Она снимает любые запреты и ограничения, какие бы они ни были.

Отсутствие настроек в мобильном устройстве

Это случается редко, но всё же иногда можно столкнуться с тем, что в телефоне просто нет настройки для центра обработки sms-сообщений. Он там появляется в момент, когда вставляется новая SIM-карта. Это обычный телефонный номер, на который как раз и отсылаются все текстовые sms. Так вот, иногда в результате сбоя этот номер не копируется в память телефона с симки.

В этом случае его можно занести в гаджет вручную. Для каждого региона России этот номер свой. Найти его можно на сайте Мегафона, в вашем региональном разделе, или просто ввести в Яндексе запрос типа «центр обработки сообщений Мегафон в Москве». Изменение номера осуществляется набором команды *5005*7672*[номер sms-центра]+кнопка Вызов.

А просто узнать этот номер можно командой *#5005*7672#+кнопка Вызов.

Иллюстрация на тему Не приходят смс на Мегафон в телефоне: поменял сим карту

Выполнение теста на прием/отправку СМС в домашних условиях

Здесь имеется в виду простое действие – переставить новую симку в другой телефон и попробовать отправить sms с него. Так можно приблизительно выявить источник проблемы. Если сообщения сразу начали приниматься и отсылаться, значит, дело именно в устройстве. Если же и теперь ничего не происходит, то следует проверить тариф, отсутствие запретов на услуги, или просто осмотреть саму sim-карту на предмет повреждений.

Читайте также:  Горячая линия техподдержки мобильного оператора МегаФон

Техподдержка «Мегафона»

Последний способ решить проблему (а для кого-то и первый) – позвонить в службу поддержки клиентов Мегафона. Звонок по номеру 0500 полностью бесплатный, если вы находитесь в своём домашнем регионе.

Вам нужно будет объяснить оператору центра, что случилось и рассказать, при каких обстоятельствах – покупка нового номера вместе с симкой или замена карты без потери номера, меняли ли вы сам телефон или нет, и так далее. Обычно все затруднения решаются оперативно.

Ссылка на основную публикацию