Способ возврата ошибочного платежа на Мегафоне

Независимо от оператора, предоставляющего услуги мобильной связи, у многих абонентов случаются проблемы с пополнением счета. Деньги могут быть отправлены на другой номер случайно. От подобной ситуации никто не застрахован. Сегодня мы расскажем, что делать, если произошел ошибочный платеж Мегафон, как вернуть деньги. Для этого существуют проверенные способы возврата средств. В статье будут описаны условия возврата, а также особенности этой процедуры.

Иллюстрация на тему Ошибочный платеж Мегафон как вернуть деньги: способы, особенности

Способы возврата ошибочного платежа на «Мегафоне»

Если вы по ошибке отправили деньги не на тот телефон, то это можно исправить. Просто необходимо следовать предлагаемой ниже инструкции и все будет в порядке. Рассмотрим эти способы детально.

Через офис «Мегафона»

Причины отправки платежа по ошибке могут быть разными. Возможно, телефонный номер был неправильно набран во время оплаты в терминале либо в сервисе, позволяющем осуществлять расчеты в онлайн-режиме. Еще бывает, что абонент ошибочно указывает номер специалисту сервисного центра «Мегафон». Чтобы осуществить возврат средств, обратившись в офис, требуется подать заявление и документы, подтверждающие оплату. Обращаться в офис «Мегафона», нужно в таких случаях:

  • Если один номер не относится к компании «Мегафон».
  • Если пользователь случайно перечислил внушительную сумму.
  • Если необходимо возвратить платеж, совершенный на карту банка по ошибке.

В подаваемом заявлении следует указать такую информацию:

  • Название подразделения «Мегафон».
  • ФИО пользователя либо представителя этого человека.
  • Число и номер полученной от представителя доверенности.
  • Контакты, позволяющие связаться с абонентом.
  • Сумма платежа зачисленного по ошибке в виде цифр и прописью.
  • Телефонный счет, пополненный по ошибке.
  • Реальный баланс.
Читайте также:  Горячая линия техподдержки мобильного оператора МегаФон

Расчетный счет, куда должны вернуться деньги. Если абоненту необходимо не перевести средства между счетами, а возвратить.

К поданному заявлению требуется приложить копию документа, подтверждающего отправку средств, копию гражданского паспорта, если необходимо, то доверенность. После человеку подающему заявление, необходимо поставить подпись под документом, позволяющим обрабатывать личные данные.

Если деньги нужно вернуть с одного номера на другой, то процедура займет трое суток после того, как заявление было подано. При возврате средств на карту банка либо расчетный счет, подождать придется 30 суток. Внимание! Учитываются только рабочие дни без праздников и выходных.

Иллюстрация на тему Ошибочный платеж Мегафон как вернуть деньги: способы, особенности

С помощью автоматических сервисов «Мегафона»

Для возврата ошибочного платежа можно не посещать офис, а просто стоит позвонить на специальный номер компании «Мегафон» – 8(800)550-70-95. Далее в автоматическом режиме следуя инструкции, вам удастся исправить данные об оплате. Этот сервис создан для проведения процедуры возврата средств по максимально упрощенной схеме. Также автоматически вернуть деньги можно, позвонив на горячую линию: 8-800-555-70-95. Но должны быть соблюдены такие условия:

  • Оба номера оформлены на физлиц, а не на юрлиц.
  • Абонент сохранил чек, подтверждающий оплату в терминале.
  • Пользователь при вводе данных ошибся в одной либо двух цифрах.

Соблюдая простые условия, получится без проблем вернуть средства дистанционно, не посещая офис компании мобильной связи.

Условия возврата платежа на «Мегафоне»

Если вы случайно пополнили чужой номер телефона «Мегафон», то при условии сохранения чека с указанием счета пополнения, деньги можно перечислить назад. Без такого документа провести операцию не получится. И звонить в службу техподдержки либо на горячую линию нет смысла. Также стоит учитывать, операцию возможно провести, если платеж был совершен не позднее 14 дней назад. Если пополнение было осуществлено на номер другого оператора, то необходимо обязательно посетить его офис.

Читайте также:  Полный перечень причин когда не работает связь на Мегафоне

Иллюстрация на тему Ошибочный платеж Мегафон как вернуть деньги: способы, особенности

Особенности по возврату ошибочных платежей

Важно знать. Заявку рассмотрят только, если общая сумма пополнения счета не превысила 3 тысячи рублей. Многие клиенты оператора «Мегафон» сталкиваются с ситуацией неправильного перечисления средств и попадают на мошенников. Если с вашего баланса снялись деньги, но вы не проделывали никаких операций, возможно злоумышленники получили доступ к вашему «Личному кабинету».

Они могут узнать различными способами логин и пароль. Тогда мошенники оформляют платежи на различные номера. Необходимо ни при каких обстоятельствах не передавать конфиденциальную информацию другим лицам. Если сложилась подобная ситуация, требуется сразу заблокировать свою SIM карту. Это поможет избежать проблем. Далее следует позвонить в службу техподдержки «Мегафон» и объяснить специалисту все детали произошедшего.

Многие люди не знают, что неправильно перечисленный платеж возможно вернуть. Но в реальности в любом филиале Megafon такая функция является доступной. Если вам случайно пополнили баланс, не тратьте средства, подождите 2 недели, может абонент попытается возвратить ошибочно перечисленные деньги.

Ссылка на основную публикацию