Как разблокировать сим-карту МТС

Мы расскажем, как разблокировать сим-карту МТС, не выходя из дома, даже если вы ее потеряли или утратили вместе с телефоном. Все, что потребуется – это компьютер и доступ в интернет. Кроме того, вы узнаете все причины, почему карта МТС бывает отключена от обслуживания.

Через какое время номер выставляется на продажу

Если номер ушел в блокировку, то по истечении 3-4-х месяцев он вновь выставляется на продажу. Сначала оператор его просто «замораживает», чтобы новому владельцу не приходилось по нескольку раз в день объяснять незнакомым людям, что нужного им человека он не знает и позвать не может.

Номер МТС еще не успели передать другому абоненту, и он просто «заморожен»? Восстановление сим-карты МТС возможно с помощью заключения нового договора с оператором. Если же им пользуется другой человек, единственный вариант – активация услуги «Смена владельца». С ее помощью вы сможете вернуть себе номер телефона МТС в офисе оператора. Но здесь есть нюансы:

1. В салон вы должны прийти вместе. Если человек от вас, например, за 500 километров (или вообще в другом регионе), это неудобно.
2. Новый владелец может не захотеть добавлять себе лишних проблем. И это его право, так как он – собственник номера.
3. Услуга платная. Вам придется отдать 340 рублей. Это дороже, чем купить новую «симку».

Причины, почему сим-карту могли заблокировать

Список стандартных причин выглядит так:

1. Вы неправильно ввели PIN/PUK код (это обычный способ заблокировать телефон МТС самостоятельно).
2. Вы не совершали платных действий в течение 30-180 дней (зависит от тарифа). Если долго не пользоваться «симкой», ее блокируют.
3. У вас был долг по услуге «На полном доверии».
4. Состояние вашего счета долгое время оставалось ниже нуля.

Как разблокировать номер, если «симка» у вас

Активировали «Добровольная блокировка»? Тогда вы можете восстановить сим-карту МТС через интернет.

Зайдите в личный кабинет МТС по ссылке online.mts.ru и после этого следуйте инструкции:

1. Авторизуйтесь, если у вас уже есть пароль. Его нет? Тогда нажмите на «Получить пароль по SMS».
2. Затем нужно зайти в меню «Управление номером».
3. Перейдите в раздел «Блокировка».
4. Руководствуйтесь подсказками сайта.

Если номер был заблокирован оператором, кроме как разблокировать «симку» МТС, дозвонившись до центра поддержки или посетив салон, других вариантов нет. Для того чтобы связаться с Call-центром, используйте номера 88002500890 или 0890 (если вызов с мобильного). Узнать, где находится ближайший салон связи, можно на этой странице – mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices/.

Чтобы снять блокировку, сотрудник МТС попросит вас предъявить паспорт (или продиктовать данные, если вы звоните по телефону).

Как вернуть номер, если «симка» отсутствует

Есть 2 способа, как восстановить сим-карту МТС, если она была утеряна. Первый – прийти в офис телефонного оператора (как узнать, где салон поблизости – описано выше) с паспортом. Второй – оформить доставку «симки» почтой или курьером. Таким образом это делается при отправке по России:

1. Позвоните оператору связи по номеру 88002500890 или 0890.
2. Сообщите, что вам нужно восстановить сим-карту МТС.
3. Продиктуйте свой телефон, данные паспорта, ФИО и адрес.

Как это сделать при доставке по городу (если вы находитесь в Москве или области):

• Зайдите на страницу anketa.ssl.mts.ru/ind/action_sim/change_sim/change/;
• Заполните бланк «Выбор режима доставки»;
• Поставьте галочку напротив «Я соглашаюсь с правилами предоставления услуги» и нажмите «Далее»;
• На следующей странице в графе «Информация об утерянной сим-карте» введите номер, которым вы хотите продолжить пользоваться;
• Потом заполните остальные формы на странице. Если вы когда-нибудь покупали товар в интернет-магазине, для вас это будет привычно;
• Вновь нажмите «Далее»;
• Следуйте инструкциям помощника.